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智慧校園-人臉方案介紹

隨著AI、大數據等數字技術的快速發展，通過信息化建設，提高學校管理效率、降低成本，助力學校教學，智慧校園成為學校建設的重要主題。
其中以人臉識別技術為核心，將人臉支付與校園就餐及超市購物相結合，加速食堂就餐場景流轉，便捷學校管理，學生消費信息家長也可實時查詢，做到在校消費一目了然。亦是當前校園管理的大勢所趨。

2020-11-25 21:46:39

一. 背景概述

隨著AI、大數據等數字技術的快速發展，通過信息化建設，提高學校管理效率、降低成本，助力學校教學，智慧校園成為學校建設的重要主題。

其中以人臉識別技術為核心，將人臉支付與校園就餐及超市購物相結合，加速食堂就餐場景流轉，便捷學校管理，學生消費信息家長也可實時查詢，做到在校消費一目了然。亦是當前校園管理的大勢所趨。

二. 針對痛點

1. 學校食堂管理不便

傳統刷卡就餐方式從點餐到結算都依靠人工，存在流轉慢排隊長的弊端；且人工結算還有金額核算錯誤的風險；食堂管理者也無法對經營數據進行統一分析與管理，食堂經營方式陳舊、成本居高不下。

2. 學生攜帶校園卡不便

傳統刷卡就餐方式學生需要隨身攜帶校園卡，因而存在丟卡，忘卡以及卡上余額不足的煩惱；同時因為充值需要學生在校園內攜帶現金也存在現金丟失或其他不安全因素。

3. 家長信息不透明

家長對孩子在校用餐及消費情況一無所知，不能及時準確地了解到孩子的營養攝入，在?；ㄙM等。

三. 產品價值

角色	價值點
學校	· 食堂觸摸屏點餐，實現結算自動化，減少人工操作、提升現場效率。 · 提升結算效率與結算正確率，加速就餐場景流轉，解決校園食堂就餐時間集中，排隊時間長等問題。 · 管理者可實時了解數據，在經營、采購、生產計劃等方面做到智能化管理。
學生	· 校內食堂、超市消費免刷卡，無丟卡盜刷風險，免除充值/補卡等煩惱。
家長	· 家長通過手機端實時獲取學生點餐信息；學生刷臉消費時，使用家長關聯的賬戶進行扣款，支付更加安全。 · 家長可收到學生點餐與超市購物的具體內容，了解孩子的營養攝入與消費情況，提升家長的感知程度。
服務商	· 免除校園卡的運營成本，降低成本提高收益。 · 通過向家長提供增值服務，獲取家長訂閱服務收入。

四. 案例效果

1. 「東莞市第五中學」落地效果

“食堂點餐效率提升12%，師生滿意度100%，整體運營成本下降8%。”

2. 落地場景

家長通過小程序，查看學生在校就餐、消費情況。

五. 方案介紹

1. 主要功能

學校的學生/教職工開通刷臉服務后；在學校食堂就餐、超市購物、醫務室就診，刷臉快速識別，自動從綁定的微信支付賬號扣款。

2. 方案優點

2.1 產品功能優點：

1）終端識別速度快	刷臉離線識別平均只需要300毫秒，符合食堂效率要求。自助點餐模式無需檔口服務員心算總價、手動錄入金額到刷卡機的工作，減少人工錯誤、提高了打飯效率。
2）斷網離線可用	算法和人臉庫內置到設備上，斷網時設備可離線使用。
3）學生隱私保護	小程序采集人臉照片加密上傳并存儲在微信側。終端顯示照片降級處理，無法用于識別。
4）家長資金安全	平臺對訂單進行風控，異常訂單禁止扣款。人臉誤識率僅百萬分之一，極小概率誤識別，如果扣錯微信支付全額賠付。
5）家長放心子女消費	家長可查看學生就餐、消費信息，對子女住宿生活放心。學生消費有限額，不會過度消費。
6）商戶收款放心	提供平臺墊資能力。如果用戶扣款失敗，平臺可先替用戶墊付。然后向用戶追討欠款。

2.2 可支持指定銀行卡簽約：

角色	訴求	付出
銀行	開卡：吸引用戶開卡活卡：新開卡能被用戶有效使用。	銀行愿意出資購買設備，承擔學校落地成本。
服務商	收回落地投入，擴展更多學校。	進行系統開發、客服輔助銀行引導家長開卡。
學校	無需承擔預算，免費使用刷臉方案。	與銀行長期合作，要求家長/老師統一新開卡，有一定管理成本。

3. 操作流程：

包括 線上開通服務 和 學校終端刷臉扣款 兩個環節。

3.1 線上開通服務

首選通過小程序采集學生的人臉照片，上傳到微信支付后臺系統，然后確認照片并簽約。

3.1.1采集簽約：學生拍照有學校采集和家長采集兩種方式，采集完成后家長正常簽約：

1. 學校采集：寄宿制學校通常會開發一個集中采集小程序，調用微信支付人臉組件，統一采集學生人臉照片。

2. 家長采集：家長通過小程序簽約開通服務時候，調用微信支付人臉組件，給學生拍照上傳照片。

3.1.2 采集后，照片質量不佳如何操作：

（3）如果發現之前注冊時采集的照片可能質量欠佳，服務商可重新采集照片，并經過用戶確認后即可生效完成替換。

3.1.3采集后，指定銀行卡簽約流程：

家長先按照學校要求開銀行卡（在線開卡or線下開卡），然后在簽約小程序綁卡、簽約?？劭顣r可設置為只能從該卡扣款，或設置為優先從該卡扣款。

采集簽約交互圖（放大可看清楚）：

指定卡簽約的詳情說明：

簽約	步驟	說明
	1、傳入銀行卡要素	- 傳入銀行卡要素、手機號，用戶才能完成綁卡。 - 未傳入銀行卡要素，則無法按普通方式簽約。
	2、用戶綁卡	-用戶確認綁卡信息和手機號，然后進行手機號短信驗證，驗證成功即可完成綁卡。 -手機號銀行驗證不通過，可允許用戶不綁卡，降級為普通方式簽約。
	3、用戶簽約	-指定卡綁卡：簽約頁顯示卡信息，用戶不能更改。 - 未指定卡綁卡：簽約頁顯示常用扣費方式，用戶可更換銀行卡。
扣款	4、扣款限制	- 指定卡簽約，不能輪詢其他卡和零錢扣款。 - 未指定卡簽約，可輪詢其他卡或零錢扣款。
扣款	5、墊資限制	- 指定卡簽約的學校、不能進行平臺墊資（可申請降級為非指定卡簽約） - 非指定卡簽約的學校，可使用平臺墊資。